Сбои при продаже билетов на «Новую волну» в Казани

Продажа билетов на фестиваль «Новая волна» в Казани началась 18 мая — на три дня позже изначально объявленной даты (15 мая) из-за технических проблем. В первый же день возникли сложности с оформлением заказов.

Как сообщили на горячей линии театрального агентства «Арт Метро», занимающегося продажей билетов, в момент старта на сайте одновременно находилось около 60 тысяч покупателей. «Это очень большой наплыв посетителей, сработали системы защиты сайта», — пояснил сотрудник. Из-за этого отправка билетов задерживалась.

Система защиты ограничивала количество выдаваемых билетов — например, выпускала по пять штук за раз. «А люди оформляли, оформляли. Нам звонили, спрашивали, почему не приходят билеты после оплаты. Мы видели, что заказ есть, и объясняли, что он скоро дойдет. Некоторым оплаченные билеты пришли на почту только через несколько часов», — рассказал представитель агентства.

На некоторые даты билетов уже не осталось — их раскупили очень быстро. Организаторы также опубликовали полный список артистов и даты их выступлений на «Новой волне». Кроме того, анонсировано выступление «специального гостя», имя которого пока не раскрывается.