Пассажиры рейса Фукуок-Казань застряли в аэропорту

Группа туристов уже более 15 часов не может вылететь из вьетнамского курорта Фукуок в Казань. Пассажиры рейса ZF-2620 авиакомпании AZUR air находятся в аэропорту и, по их словам, лишены четкой информации о времени вылета.

Согласно онлайн-табло казанского аэропорта, вылет был перенесен с 7:00 на 22:10 13 марта. Однако изначально пассажиры должны были отправиться домой еще 11 марта.

«Никто ничего не пояснял. Время вылета сдвигается. До сих пор сидим ждем чего-то», — сообщила одна из пассажирок, Екатерина.

Проблемы начались ещё на этапе вылета из Казани: вместо 28 февраля туристы отправились во Вьетнам 1 марта. Обратный рейс также столкнулся с задержками — вместо утра 11 марта его перенесли на 00:50 13 марта.

«Оператор оплатил только одни сутки в гостинице, остальное мы за свой счет продлили», — отметила Екатерина.

Другая пассажирка, Ева, добавила, что ей гостиницу не оплатили вовсе: «Мы сами продлились у себя до вылета. Не хотелось с 12 часов дня до 21 часов вечера быть нигде».

В назначенное время путешественников разместили в самолете, где они провели шесть часов, но рейс так и не состоялся. «Мы уже сидели 6 часов в самолете и никуда не улетели», — констатировала Ева.

По официальной версии, представленной Ассоциацией туроператоров (АТОР), причиной задержки стали сложные метеоусловия. «Причина — сложные метеоусловия в районе аэропорта Фукуок, в частности сильный попутный ветер, который не позволяет выполнить безопасный взлёт на широкофюзеляжном воздушном судне. Последующая задержка также связана с необходимостью соблюдения регламента рабочего времени экипажа», — пояснили в организации. АТОР также опроверг информацию о неисправности воздушного судна.

Однако некоторые пассажиры скептически относятся к такому объяснению. «Сначала говорили из-за сильного [ветра], потом слабого. Отсюда улетают по расписанию все самолеты. Такие же большие тоже», — выразила сомнения Екатерина.

По словам туристов, получить информацию от персонала сложно. «Экипаж прошел мимо нас, как мимо пустого места. Якобы улетим», — добавила она.

Даже после вылета самолету потребуется совершить техническую посадку в Новосибирске для дозаправки, что также связывают с погодными условиями.

АТОР сообщила, что пассажирам было предоставлено питание. Однако туристы описывают его по-разному. Екатерина уточнила: «В аэропорту дали бутерброд (холодный) и банку газировки». Ева дополнила: «Бургеры — два раза, ледяной картофель фри, воду и пепси».

Точное время возвращения в Казань с учетом дозаправки остается неизвестным. На табло казанского аэропорта в качестве ориентировочного времени прилета указано 22:10 13 марта.